服務時間：

來電預約，客服時間是週一至週五 (工作日) 09:00 ~ 18:00 (中午12：00 ~ 13：00 休息)。

清潔時段，平日清潔時段是週一至週五 09:00 ~ 17:00，平日晚間與六日時段，每小時 +100 元。

＊如當日取消預約，或假日臨時取消隔天預約，酌收每人 200 元車馬費。

服務範圍：

台北市、新北市部份捷運站，步行 10 分鐘內的區域 (如圖示)；
如果超過服務範圍，每位清潔專家酌收 100 元車馬費。步行超過 30 分鐘者，每位清潔專家酌收 200 元車馬費。

付款方式：

清潔專家現場收現金為主。如果定期服務有月結匯款需求，請聯繫客服人員為您服務。

清潔工具：

清潔專家，皆會準備清潔劑、抹布、玻璃刮刀、平板拖把等專業清潔用具；如果需要清潔專家例外地攜帶吸塵器，請在預約時說明清楚，謝謝。

服務流程：

在清潔之前，請您先說明清楚「優先順序」或「個人習慣」，清潔專家會依您的指示，進行清潔服務。

溝通清潔重點、清潔項目的時間，包含在清潔時間內。清潔專家收拾工具，則會在「清潔時間結束」後。

在場確認：

原則上，特別是初次服務的客戶，建議在場確認，比較妥當。
在開始前，溝通順序跟重點；在結束前，驗收當次的清潔範圍。
若是付費的本人不在場，比較容易會有理解的落差。
若是定期客，彼此已具有默契，不在場比較無妨。

毀損理賠：

如清潔專家在清潔過程中不慎損壞物品，賠償金額以「當次服務」的金額為上限，最高不超過五千元。

主要清潔項目：

現場做好溝通好本次清潔範圍及順序，通常時間範圍內，只要沒有危險性，都能幫您做清潔服務。
常見清潔項目：浴室、廚房、地板、窗戶、櫃子。